Les KPI média doivent être sélectionnés en cascade : qualité de diffusion, qualité d’exposition, réponse de l’audience et résultat business. Une campagne ne doit pas être jugée sur un indicateur isolé mais sur la cohérence de cette chaîne.
Les indicateurs de diffusion
Impressions, reach, fréquence et CPM indiquent si le plan média a été délivré et avec quelle pression. Ils ne prouvent pas l’attention ni l’efficacité, mais ils sont indispensables pour diagnostiquer sous-diffusion, surpression ou couverture insuffisante.
Les indicateurs d’exposition
Visibilité, durée d’exposition, complétion vidéo ou audio et métriques d’attention évaluent la qualité de la rencontre avec la publicité. La visibilité doit être calculée sur les impressions mesurables et interprétée avec le format, l’environnement et le coût.
Les indicateurs d’action
CTR, CPC, taux d’interaction, visites, CPL et CPA mesurent une réponse. Un clic accidentel, un lead non qualifié ou une conversion attribuée à tort peut fausser la lecture. La qualité de l’événement et le dédoublonnage sont aussi importants que son volume.
Les indicateurs d’impact
ROAS, ventes incrémentales, Brand Lift, Search Lift ou Footfall Lift cherchent à isoler une contribution réelle. Ils nécessitent souvent un groupe de contrôle, une fenêtre d’analyse et un volume suffisant. Leur méthode doit être expliquée autant que leur résultat.
Sources & standards
Pour vérifier et approfondir
Ces références officielles ont été sélectionnées pour le sujet traité sur cette page. Les fonctionnalités de plateforme restent susceptibles d’évoluer.
FAQ
Quel est un bon CTR ?
Il n’existe pas de valeur universelle : format, environnement, objectif, audience et qualité du clic changent complètement l’interprétation.
Le CPM le plus bas est-il préférable ?
Non. Un CPM bas peut cacher une faible visibilité, un inventaire médiocre ou une audience peu pertinente.
Pourquoi mesurer l’incrémentalité ?
Pour distinguer les résultats réellement causés par la campagne de ceux qui se seraient produits sans publicité.
Ce contenu s’appuie sur l’expérience opérationnelle multi-DSP d’ADOPS. Il distingue les définitions stables des fonctionnalités susceptibles d’évoluer selon les plateformes et les marchés.